Általános Szerződési Feltételek
Jelen feltételek a Lumavera White Studio weboldalának használatára, a weboldalon bemutatott kávézói, művészeti és kapcsolódó szolgáltatásokról szóló tájékoztatásra, valamint az online kapcsolatfelvételre vonatkoznak. A weboldal önmagában nem minősül automatikus online értékesítési rendszernek.
1. Szolgáltató
A weboldal szolgáltatója: Lumavera White Studio Kft.. Cím: 4028 Debrecen, Kishegyesi út 7.. E-mail: info@lumaverawhitestudio.com. Telefon: +36 52 614 237.
2. A feltételek elfogadása és hatálya
A weboldal használatával Ön elfogadja, hogy a használatra a jelen feltételek és a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók. Ha valamely külön szolgáltatáshoz vagy eseményhez egyedi feltételt közlünk, az az adott ügyletre a jelen feltételekkel együtt alkalmazandó. Fogyasztó esetén a kötelező fogyasztóvédelmi szabályoktól az Ön hátrányára nem térünk el.
3. A weboldal célja
A weboldal a Lumavera White Studio bemutatására, kínálatának, művészeti programjainak, szolgáltatásainak és kapcsolattartási lehetőségeinek ismertetésére szolgál. A megjelenített leírások, képek és árjelzések tájékoztató jellegűek, és az aktuális helyszíni elérhetőség, készlet, program vagy időpont függvényében változhatnak.
4. Tájékoztatás, árak és elérhetőség
Törekszünk arra, hogy az oldalon szereplő információ pontos és naprakész legyen. Előfordulhat azonban, hogy egy termék, program, időpont, összetevő, szolgáltatás vagy feltüntetett ár időközben megváltozik. A végleges feltételeket az egyeztetés, foglalás vagy helyszíni megrendelés során erősítjük meg. A nyilvánvaló elírás vagy technikai hiba nem keletkeztet olyan kötelezettséget, amelyet a jogszabályok alapján nem kell teljesítenünk.
5. Kapcsolatfelvétel és foglalási kérés
A kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail vagy telefon segítségével küldött üzenet főszabály szerint érdeklődésnek vagy foglalási kérésnek minősül. A foglalás akkor tekinthető visszaigazoltnak, ha azt kifejezetten megerősítjük. A felhasználó felel azért, hogy a kapcsolattartási adatok pontosak legyenek, és hogy az egyeztetéshez szükséges információkat valósághűen adja meg.
A weboldalon található űrlap statikus webes környezetben a felhasználó alapértelmezett levelezőprogramját nyitja meg, így az üzenet tényleges elküldését a felhasználó véglegesíti. Ha az e-mail-kliens nem nyílik meg, a megadott e-mail-címen közvetlenül is felveheti velünk a kapcsolatot.
6. Szerződés létrejötte
Amennyiben egy megkeresésből szolgáltatás igénybevétele vagy más megállapodás jön létre, annak tartalmát a felek által egyértelműen elfogadott adatok, a visszaigazolás és az alkalmazandó jogszabályok határozzák meg. Az online érdeklődés elküldése önmagában nem jelenti valamennyi szolgáltatás automatikus lefoglalását vagy megvásárlását.
7. Fizetési és teljesítési feltételek
Ha egy szolgáltatáshoz fizetési kötelezettség kapcsolódik, a fizetés módját és esedékességét a foglalás vagy megrendelés során közöljük. A weboldal jelenlegi formájában nem kér bankkártyaadatot és nem dolgoz fel online fizetési adatot. A teljesítés helye vagy időpontja az adott szolgáltatás jellegétől és a visszaigazolástól függ.
8. Lemondás és módosítás
Foglalás módosítását vagy lemondását kérjük a lehető leghamarabb jelezni. Egyes eseményeknél vagy egyedileg előkészített szolgáltatásoknál külön lemondási feltétel lehet indokolt; erről a foglalás megerősítése előtt vagy azzal egyidejűleg tájékoztatást adunk. A fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogokat az ilyen egyedi feltételek nem korlátozzák.
9. Fogyasztói jogok és panaszkezelés
Fogyasztói panasz írásban az e-mail-címünkre vagy postai címünkre küldhető, szóban pedig telefonon vagy a helyszínen közölhető. A panaszokat a vonatkozó magyar fogyasztóvédelmi szabályok szerint vizsgáljuk ki és válaszoljuk meg. Ha a vita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó a jogszabályok szerint békéltető testülethez vagy más illetékes szervhez fordulhat.
10. Felhasználói magatartás
A weboldal nem használható jogellenes célra, más személy jogainak megsértésére, rosszindulatú kód terjesztésére, a weboldal működésének megzavarására, jogosulatlan hozzáférés megkísérlésére vagy automatizált túlterhelésre. Tilos megtévesztő, fenyegető, jogsértő vagy mások személyes adatait indokolatlanul tartalmazó üzenet küldése.
11. Szellemi tulajdon
A weboldal saját szövegei, elrendezése, egyedi grafikai elemei, márkajelzései és egyéb védett tartalmai a szolgáltató vagy a megfelelő jogosult védelme alatt állhatnak. A weboldal megtekintésén túlmenő másolás, üzleti újraközlés, tömeges letöltés vagy olyan felhasználás, amelyhez a jogszabály vagy a jogosult engedélye szükséges, csak megfelelő jogosultsággal végezhető.
12. Harmadik fél tartalma és külső hivatkozások
Az oldal külső szolgáltatásra mutató hivatkozást tartalmazhat, például a cím térképen történő megnyitásához. A külső webhely tartalmát, elérhetőségét, biztonságát és adatkezelését nem mi irányítjuk. A hivatkozás nem jelent automatikus ajánlást vagy felelősségvállalást a harmadik fél teljes szolgáltatásáért.
13. A weboldal elérhetősége és karbantartása
Törekszünk a folyamatos és biztonságos elérhetőségre, de karbantartás, frissítés, hálózati hiba, tárhelyszolgáltatói esemény vagy más műszaki körülmény miatt átmeneti kiesés előfordulhat. A jogszabály által megengedett keretek között nem vállalunk garanciát arra, hogy a weboldal minden időpontban és minden eszközön hibamentesen elérhető.
14. Felelősség
A felelősségünket a mindenkor alkalmazandó jogszabályok keretei határozzák meg. Semmilyen rendelkezés nem zárja ki vagy korlátozza azt a felelősséget, amelyet kötelező jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni. A felhasználó saját eszközének, internetkapcsolatának és e-mail-beállításainak működéséért maga felel.
15. Adatvédelem és cookie-k
A személyes adatok kezelésének részleteit az Adatvédelmi tájékoztató, a böngészőben alkalmazható technológiákra vonatkozó tájékoztatást pedig a Cookie-szabályzat tartalmazza. Ezek a dokumentumok a jelen feltételek értelmezését kiegészítik, de az adatvédelmi jogok tartalmát önállóan szabályozzák.
16. Vis maior
Nem minősül szerződésszegésnek az olyan késedelem vagy teljesítési akadály, amely ésszerű ellenőrzésünkön kívül álló, előre nem látható és el nem hárítható körülményből ered, feltéve, hogy a jogszabályok által megkövetelt módon járunk el. Ilyen helyzetben törekszünk az érintettek megfelelő tájékoztatására és a hátrányok ésszerű csökkentésére.
17. Irányadó jog és jogviták
A jelen feltételekre a magyar jog irányadó, az uniós fogyasztóvédelmi és kollíziós szabályok tiszteletben tartásával. Fogyasztó esetén ez nem fosztja meg Önt a lakóhelye szerinti állam olyan kötelező védelmi rendelkezéseitől, amelyekről megállapodással nem lehet eltérni. A felek elsődlegesen békés egyeztetésre törekednek.
18. Részleges érvénytelenség
Ha a jelen feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti automatikusan a többi rendelkezés érvényességét. Az érintett rendelkezés helyett a kötelező jogszabályi szabály alkalmazandó, illetve a felek a jogszerű és az eredeti gazdasági célhoz legközelebb álló értelmezést követik.
19. Módosítások
A feltételeket a szolgáltatás, a weboldal vagy a jogszabályi környezet változása miatt módosíthatjuk. Az új változat a közzétételtől vagy a benne megjelölt későbbi időponttól hatályos. Már létrejött megállapodásra a módosítás csak a jogszabályok és a felek megállapodása szerint alkalmazható.
20. Kapcsolat
A feltételekkel, foglalással vagy szolgáltatással kapcsolatos kérdését a info@lumaverawhitestudio.com e-mail-címre küldheti. Postai kapcsolat: Lumavera White Studio Kft., 4028 Debrecen, Kishegyesi út 7..